📜 Termini e Condizioni di Vendita

Venditore: Dall’albero all’arte s.a.s. di Martini Marco, Businaro Luca & C.

Sede legale: Strada Tasnere, 1 – 12022 Busca (CN) – Italia

P. IVA: IT 03485060044

Sito web: www.dallalberoallarte.com

Email: info@dallalberoallarte.it

1. Accettazione degli ordini

Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito sono soggetti a disponibilità dei prodotti. Riceverai una prima email di conferma dell’ordine, ma il contratto sarà considerato concluso solo quando riceverai una seconda email di accettazione da parte nostra.

2. Prezzi e fatturazione

• Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA (22%).

• Per clienti aziendali con partita IVA europea valida, è possibile l’acquisto senza IVA: in questo caso, attendi la nostra email con il totale aggiornato prima di procedere al pagamento.

• Su richiesta è possibile ricevere fattura elettronica. I dati forniti in fase di ordine saranno utilizzati per l’emissione.

  
  

3. Disponibilità dei prodotti

Facciamo del nostro meglio per mantenere il sito aggiornato, ma in caso di ordini simultanei o errori di magazzino, ci riserviamo il diritto di annullare o modificare l’ordine. In tal caso, ti contatteremo tempestivamente per proporre alternative o procedere al rimborso.

4. Metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi:

• Carta di credito/debito

• PayPal

• Bonifico bancario (su richiesta)

Il pagamento è richiesto prima della spedizione. Nessun addebito verrà effettuato finché l’ordine non sarà confermato.

5. Spedizione e consegna

Spediamo in tutta Italia e all’estero. I costi di spedizione saranno indicati chiaramente prima del pagamento.

Riceverai un’email con le informazioni di tracciamento non appena la spedizione sarà partita.

🔁 Diritto di Recesso

1. Chi può esercitarlo

Hai diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, solo se sei un consumatore privato (non un’azienda o professionista con partita IVA).

2. Come esercitare il diritto

Per esercitare il recesso:

1. • Il modulo di recesso (puoi scaricarlo qui)

   • Una copia della conferma d’ordine o della ricevuta

     Invia un’email a info@dallalberoallarte.it entro 14 giorni dalla consegna, allegando:

2. Restituisci il prodotto entro altri 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Nota: puoi restituire il prodotto anche presso il nostro showroom di Busca, previo avviso.

3. Condizioni per il rimborso

Il prodotto restituito deve:

• Essere integro e non danneggiato

• Includere l’imballo originale e tutti gli accessori

• Essere completo (non si accetta recesso parziale su articoli venduti in set)

Se le condizioni sono rispettate, ti rimborseremo entro 30 giorni dalla ricezione del reso.

4. Costi e responsabilità della restituzione

• Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

• Puoi usare qualsiasi corriere. Ti consigliamo una spedizione tracciabile e assicurata.

• Non siamo responsabili per danni, smarrimenti o furti del prodotto durante la restituzione. In questi casi, il rimborso non sarà effettuato.

  
  

5. Eccezioni al recesso

Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:

• Prodotti su misura o personalizzati

• Prodotti che possono deteriorarsi rapidamente

• Articoli danneggiati o restituiti senza imballo originale

• Mancata restituzione dell’articolo

  
  

6. Rimborso

Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto (storno su carta o PayPal, oppure bonifico).

Se scegli il bonifico, ricordati di inviarci le tue coordinate IBAN e l’intestatario del conto.

Il rimborso potrà essere sospeso finché:

• non riceveremo fisicamente il prodotto, oppure

• non ci fornirai la prova di spedizione.

📩 Contatti

Per domande, assistenza o informazioni:

📧 Email: info@dallalberoallarte.it

📍 Showroom: Strada Tasnere, 1 – 12022 Busca (CN)